Politique de confidentialité
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BY MADAME SARAH exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). BY MADAME SARAH est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :
- Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail
- Informations financières : numéros de carte de crédit/débit/compte bancaire, détails de transaction, moyen de paiement
- Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences
- Informations de transaction : articles consultés, achetés, retournés
- Vos communications avec nous
- Informations sur l'appareil : navigateur, connexion réseau, adresse IP
- Informations d'utilisation
Sources des informations personnelles
Directement auprès de vous, automatiquement via les Services, auprès de nos fournisseurs de services, auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Fournir, adapter et améliorer les Services ; marketing et publicité ; sécurité et prévention de la fraude ; communiquer avec vous ; raisons légales.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Avec Shopify et nos prestataires (paiement, expédition, stockage cloud) ; avec nos partenaires commerciaux et marketing ; sur instruction de votre part ; avec nos affiliés ; dans le cadre d'une transaction commerciale ou d'une obligation légale.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles pour vous fournir les Services. Pour en savoir plus : Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le portail de confidentialité de Shopify.
Sites web et liens de tiers
Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité des sites tiers liés depuis nos Services.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants ; nous ne collectons sciemment aucune information personnelle d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction.
Sécurité et conservation de vos informations
Aucune mesure de sécurité n'est infaillible. La durée de conservation dépend de la nécessité de gérer votre compte, respecter nos obligations légales, ou résoudre des litiges.
Vos droits et vos choix
Droit d'accès, droit à l'effacement, droit de rectification, droit à la portabilité, gestion des préférences de communication. Résidents UK/EEE : droit d'opposition, de limitation du traitement, et de retrait du consentement.
Plaintes
Vous pouvez nous contacter pour toute plainte, ou déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre région.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer vos informations en dehors de votre pays de résidence, en nous appuyant sur des mécanismes reconnus (clauses contractuelles types UE, etc.).
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment ; la date de « Dernière mise à jour » sera actualisée en conséquence.
Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au +41 78 208 35 13, nous envoyer un e-mail à contact@bymadamesarah.com ou nous contacter à l'adresse Chemin des Plans-Praz, 1337 Vallorbe, Suisse. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.